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INFORMATIONEN ZUR RÜCKVERFOLGUNG IHRES PRODUKTS
Die Rückverfolgung Ihres Zurück zum Ursprung Bio-Produkts bis hin zum Bauern ist ganz einfach: Produkt und Chargencode auswählen und den Weg Ihres Bio-Lebensmittels entdecken!
Dennoch können mitunter Fragen auftauchen: wie komme ich zur Rückverfolgung und was mache ich, wenn die Rückverfolgung nicht funktioniert? Die folgenden Illustrationen geben Ihnen Antwort!
Hinweis! Zur automatischen Anzeige der Chargencodes eines Produkts muss das im Browser integrierte Java Script aktiviert sein.
WIE KOMME ICH ZUR RÜCKVERFOLGUNG?
Es gibt drei Möglichkeiten, ein Zurück zum Ursprung Bio-Produkt rückzuverfolgen:
- Im Footer, d.h. in der Fußleiste am unteren Ende jedes Fensters.
- Auf jeder Produktseite unter dem Chargencode-Foto
- Auf der eigenen Rückverfolgungsseite
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKVERFOLGUNG?
Das folgende Beispiel zeigt, wie die Rückverfolgung im Footer funktioniert. Doch egal, auf welchem Weg Sie zur Rückverfolgung gelangen, das Prinzip ist immer das gleiche: Produkt und Chargencode auswählen und absenden!
1. Produkt auswählen
Alle Produkte sind in der Drop-Down Liste gelistet. Sollten Sie es auf den ersten Blick nicht finden, bewegen Sie einfach den Balken auf der rechten Seite nach unten, bis Sie zum gewünschten Zurück zum Ursprung Bio-Produkt kommen. Bei der Rückverfolgung aus der Produktseite entfällt dieser Schritt.
2. Code auswählen
Nach der Produktauswahl zeigt Ihnen ein Pop-Up Fenster die aktuellen Chargencodes. Der Klick auf einen der Codes führt direkt zur Rückverfolgung. Möchten Sie den Weg Ihres eigenen Produkts kennenlernen, vergleichen Sie die Codes mit denen auf der Verpackung und wählen Sie Ihre Charge aus.
3. Rückverfolgen bis zum Ursprung!
Nun sind Sie am Ziel! Sie können herausfinden, von welchen Bauern und Bäurinnen der Rohstoff für Ihr Zurück zum Ursprung Bio-Lebensmittel stammt und von wem es verarbeitet wurde.
Das Freigabeprotokoll zeigt, dass Ihr Produkt alle Qualitätskriterien erfüllte - denn nur dann wird es freigegeben und ausgeliefert. Außerdem gibt es zahlreiche Informationen zum CO2-Fußabdruck, zur Herstellung und zu unseren Grundwerten. So können Sie sicher genießen!
4. Was machen, wenn die Rückverfolgung nicht funktioniert?
Sie erhalten eine Fehlermeldung? Die Rückverfolgungsdaten werden direkt aus unserer Qualitätssicherungsdatenbank geholt und müssen korrekt und aktuell sein.
- Bitte vergleichen Sie den eingegebenen Chargencode mit dem Format der vorgeschlagenen Chargencodes und überprüfen Sie, ob Ihnen vielleicht ein Fehler unterlaufen ist.
- Fiktive Chargencodes funktionieren nicht.
Sie haben alles überprüft und es funktioniert trotzdem nicht? Bitte schreiben Sie uns eine Mail mit Angabe des Produktnamens und des Chargencodes bzw. Mindesthaltbarkeitsdatums und wir überprüfen die Rückverfolgbarkeit!
